软尼科技始终树立“客户至上”的服务理念，历经四年来的建设与完善，创立了总部技术支持中心→全国各分支机构→授权合作伙伴本地化服务的三级售后服务体系。

       总部技术支持中心是第一级服务机构，拥有雄厚的技术专家团队，提供热线电话、电子邮件、BBS留言等多渠道服务申请受理，7×24小时全天候响应以处理用户的各类问题。

       公司全国各分支机构是第二级服务机构，分支机构的技术工程师都经过公司专业化培训，拥有一流的专业技术与一流的服务精神，有着丰富的现场客户服务经验，主要针对当地授权经销商提供技术与服务培训，同时也为当地客户提供优质的现场服务。

       经公司认证授权的代理商/经销商是第三级服务机构，系统的岗前培训、严格的认证和服务授权，逐渐形成本地化的服务网络。技术服务的本地化，使遍布全国的公司用户能随时享受到便捷的技术支持。

       服务提升品质，服务体现价值！我们的服务宗旨是：标准化、专业化、系统化，软尼科技将与客户实现合作共赢。